沟通的艺术 魅力口才与演讲的艺术

戴尔·卡耐基 著 岳玉庆 译

第一部分 有效演讲的基本技巧

第一章 掌握当众演讲的基本技能

1. 本书旨在帮助读者掌握当众演讲的技能，它并非普通教科书，而是作者毕生研究的精华，不包含演讲技巧规则和发声、发音的生理学知识。
2. 从他人经历中重拾信心
   • 许多人对当众演讲存在恐惧，但通过训练可以克服，如乔·哈弗斯蒂克通过讲述自己同学的故事，成功地进行了演讲。
   • 阿尔伯特·爱德华·魏格通过实践，从害怕演讲转变为优秀的演讲者。
3. 下定决心成功
   • 明确自己的目标，并为之努力，如乔治·华盛顿等成功人士，他们都有坚定的信念和决心。
   • 避免被消极的想法影响，要相信自己能够成功。
4. 抓住每一次练习机会
   • 积极参加演讲活动，如在培训班中主动发言，不断积累经验。
   • 提前准备好演讲内容，多做练习，提高自己的演讲能力。

第二章 树立信心

1. 了解畏惧当众演讲的实际情况
   • 大多数人在开始演讲时都会感到紧张和害怕，这是很正常的现象。
   • 通过了解这种情况，可以更好地应对自己的恐惧。
2. 用恰当的方法准备
   • 限定题目范围，深入研究，准备充分，避免在演讲中出现混乱和错误。
   • 积蓄储备力量，多学习、多思考，提高自己的知识和能力。
3. 下定成功的决心
   • 对自己的演讲充满信心，相信自己能够成功地传达信息。
   • 保持积极的心态，克服困难，不断提高自己的演讲水平。
4. 故作自信
   • 在演讲中表现出自信的姿态，让听众相信自己的能力。
   • 通过练习和准备，逐渐培养自己的自信。

第三章 有效演讲的便捷方法

1. 讲述自己的经历或学到的事情
   • 选择自己热衷的话题，如自己的爱好、工作经验等，这样可以让演讲更加生动有趣。
   • 通过具体的事例和细节，让听众更好地理解和感受演讲的内容。
2. 对所选题目充满热忱
   • 对演讲的题目要有深刻的感受和热情，这样才能感染听众。
   • 避免选择自己不感兴趣或不熟悉的题目，以免在演讲中表现出冷漠和无聊。
3. 点燃与听众分享演讲的激情
   • 在演讲中要表现出真诚和热情，让听众感受到自己的诚意。
   • 与听众建立良好的互动关系，鼓励听众参与到演讲中来。
4. 运用明确熟悉的言语绘制心理图像
   • 使用具体、生动的语言，让听众能够在脑海中形成清晰的图像。
   • 避免使用模糊、抽象的词汇，以免让听众难以理解。

第二部分 演讲、演讲者和听众

第四章 争取演讲资格

1. 限定题目范围
   • 选择一个明确、具体的演讲题目，避免过于宽泛或模糊。
   • 确保题目与听众的兴趣和需求相关，这样才能吸引听众的注意力。
2. 积蓄储备力量
   • 深入研究演讲题目，收集相关的信息和资料，充实演讲内容。
   • 对演讲内容进行精心组织和安排，使其具有逻辑性和连贯性。
3. 用说明与例证来丰富演讲
   • 使用具体的事例、数据和图片等来说明观点，增强演讲的可信度和说服力。
   • 避免使用过多的抽象概念和理论，以免让听众感到枯燥和乏味。
4. 运用具体、熟悉的词语创造心理图像
   • 选择具体、形象的词语来描述事物，让听众能够在脑海中形成生动的画面。
   • 避免使用过于笼统或抽象的词语，以免让听众难以理解。

第五章 赋予演讲生命力

1. 选择自己热衷的话题
   • 演讲者应该选择自己真正感兴趣和关心的话题，这样才能在演讲中表现出热情和真诚。
   • 只有对话题充满热情，才能感染听众，让他们也对演讲产生兴趣。
2. 重现对选题的感觉
   • 在演讲中，演讲者应该重新体验自己对选题的感受，并用生动的语言表达出来。
   • 这样可以让听众更好地理解演讲者的观点和情感，增强演讲的感染力。
3. 表现出自己的真切
   • 演讲者应该在演讲中表现出自己的真实情感和态度，让听众感受到自己的真诚。
   • 避免虚假的表演和做作的姿态，以免让听众产生反感。

第六章 与听众分享演讲

1. 根据听众兴趣演讲
   • 演讲者应该了解听众的兴趣和需求，根据他们的喜好来选择演讲内容和方式。
   • 这样可以让听众更容易接受演讲者的观点，增强演讲的效果。
2. 给予诚挚的赞赏
   • 演讲者应该尊重听众，对他们的优点和成就给予真诚的赞赏。
   • 这样可以让听众感受到演讲者的友好和尊重，增强彼此之间的信任和共鸣。
3. 与听众融为一体
   • 演讲者应该与听众建立良好的关系，让他们感受到自己是演讲的一部分。
   • 可以通过使用听众的名字、与他们进行互动等方式来实现这一点。
4. 让听众参与到演讲中
   • 演讲者应该鼓励听众参与到演讲中来，让他们发表自己的观点和意见。
   • 这样可以增强听众的参与感和积极性，提高演讲的效果。
5. 降低姿态
   • 演讲者应该保持谦虚的态度，不要自以为是或高高在上。
   • 尊重听众的意见和建议，与他们平等地交流和沟通。

第三部分 预备演讲与即兴演讲的目的

第七章 以简短的演讲获得良好回应

1. 给出事例，阐述观点
   • 演讲者应该通过具体的事例来阐述自己的观点，让听众更容易理解和接受。
   • 事例应该生动、有趣，能够吸引听众的注意力。
2. 明确观点，提出要求
   • 在演讲中，演讲者应该明确地提出自己的观点和要求，让听众清楚地知道自己想要表达什么。
   • 观点应该简洁、明了，避免模糊和歧义。
3. 说明原因，提供好处
   • 演讲者应该说明自己的观点和要求的原因，让听众理解为什么要这样做。
   • 同时，应该提供好处，让听众看到这样做的好处和价值。

第八章 告知式演讲

1. 限制主题，适应时间
   • 演讲者应该根据演讲的时间限制，选择合适的主题，并对主题进行深入的分析和阐述。
   • 避免主题过于宽泛或复杂，导致演讲时间不够用。
2. 依次排列，阐述观点
   • 演讲者应该按照逻辑顺序，依次排列自己的观点，并对每个观点进行详细的阐述。
   • 可以使用时间顺序、空间顺序或重要性顺序等方式来排列观点。
3. 列举要点，清晰表达
   • 在演讲中，演讲者应该明确地列举自己的要点，并清晰地表达出来。
   • 可以使用数字、符号等方式来标记要点，让听众更容易理解。
4. 比较熟悉，形象表达
   • 演讲者可以通过将陌生的事物与熟悉的事物进行比较，让听众更容易理解和接受。
   • 同时，可以使用形象的语言和图片来表达自己的观点，让听众更容易想象和理解。
5. 避免术语，简单明了
   • 演讲者应该避免使用过于专业的术语和词汇，以免让听众感到困惑。
   • 应该使用简单明了的语言，让听众能够轻松理解演讲的内容。

第九章 做说服性演讲

1. 获得认同
   • 演讲者应该在演讲开始时，通过一些方式来获得听众的认同，如引用一些听众普遍认同的观点或事实。
   • 这样可以让听众更容易接受演讲者的观点，增强演讲的说服力。
2. 充满热情
   • 演讲者应该在演讲中充满热情，用自己的情感和态度来感染听众。
   • 这样可以让听众更容易被演讲者的观点所打动，增强演讲的效果。
3. 尊重听众
   • 演讲者应该尊重听众的观点和意见，不要强行灌输自己的观点。
   • 可以通过与听众进行互动和交流，来了解他们的想法和需求，从而更好地说服他们。
4. 友善开场
   • 演讲者应该在演讲开始时，用友善的态度来开场，让听众感受到自己的友好和尊重。
   • 可以通过一些幽默或轻松的话题来开场，缓解听众的紧张情绪，增强演讲的亲和力。

第十章 即兴演讲

1. 练习即兴演讲
   • 演讲者可以通过一些练习来提高自己的即兴演讲能力，如参加即兴演讲比赛、与朋友进行即兴对话等。
   • 这样可以让演讲者在面对突发情况时，能够更加从容地应对。
2. 做好心理准备
   • 演讲者应该在平时做好心理准备，随时准备应对即兴演讲的情况。
   • 可以通过学习一些相关的知识和技巧，来提高自己的应对能力。
3. 立即举例说明
   • 在即兴演讲中，演讲者应该立即举例说明自己的观点，让听众更容易理解和接受。
   • 例子应该生动、有趣，能够吸引听众的注意力。
4. 语言活泼有力
   • 演讲者应该使用活泼有力的语言来表达自己的观点，让听众感受到自己的热情和自信。
   • 可以通过使用一些修辞手法和表情动作来增强语言的表现力。
5. 运用此时此地的原则
   • 演讲者应该根据当时的情况和听众的需求，来选择合适的演讲内容和方式。
   • 可以通过与听众进行互动和交流，来了解他们的想法和需求，从而更好地满足他们的期望。
6. 即兴演讲，而非随兴而谈
   • 演讲者在即兴演讲时，应该有明确的主题和观点，避免信口开河、漫无目的地谈论。
   • 应该围绕主题进行有条理的阐述，让听众能够清楚地理解演讲的内容。

第四部分 沟通的艺术

第十一章 发表演讲

1. 冲破自我意识的枷锁
   • 演讲者应该克服在听众面前的紧张和拘谨，放松自己，自然地表达自己的观点。
   • 可以通过多次练习和积累经验来逐渐克服自我意识的枷锁。
2. 不要模仿别人，做自己
   • 演讲者应该保持自己的个性和风格，不要盲目模仿别人的演讲方式。
   • 每个人都有自己独特的特点和优势，演讲者应该发挥自己的优势，展现出自己的魅力。
3. 与听众交谈
   • 演讲者应该把听众当成朋友，与他们进行自然、平等的交流。
   • 可以通过提问、回答等方式与听众互动，增强演讲的吸引力和感染力。
4. 全心投入演讲中
   • 演讲者应该对演讲充满热情和真诚，把自己的情感融入到演讲中。
   • 这样可以让听众感受到演讲者的诚意，增强演讲的说服力和影响力。
5. 练习使声音强大且富有弹性
   • 演讲者应该通过练习来提高自己的声音质量，使声音更加响亮、清晰、富有感染力。
   • 可以通过练习呼吸、发音等方式来改善声音质量。

第五部分 有效演讲的挑战

第十二章 介绍演讲者、颁奖和领奖

1. 全面准备介绍内容
   • 了解演讲者的演讲主题、资历和姓名等信息，并确保信息的准确性。
   • 与演讲者沟通，获取相关信息，避免在介绍中出现错误。
2. 遵循“题目 - 重要性 - 演讲者”公式
   • 在介绍中，先明确演讲者的演讲题目，然后说明该主题的重要性，最后介绍演讲者的资历和姓名。
   • 使介绍内容有条理，吸引听众的注意力。
3. 简洁明了，突出重点
   • 介绍内容应简洁明了，避免冗长和复杂的表述。
   • 突出演讲者的重点